Auf unseren Produktseiten zeigen wir Bewertungen von Kunden. Nach § 5b Abs. 3 UWG informieren wir hier darüber, woher diese Bewertungen stammen und ob und wie wir sicherstellen, dass sie von Verbrauchern stammen, die unsere Produkte tatsächlich gekauft oder genutzt haben.
Woher unsere Bewertungen stammen
Bewertungen erreichen uns auf drei Wegen:
- Bestellgebundener Bewertungslink: Kunden, die beim Kauf eingewilligt haben, erhalten nach Erhalt ihrer Bestellung einmalig eine E-Mail mit einem persönlichen Bewertungslink. Dieser Link ist an die konkrete Bestellung gebunden — eine Bewertung über diesen Weg kann nur abgeben, wer tatsächlich bei uns bestellt hat.
- Persönlich eingeholte Bewertungen: Einzelne Bewertungen haben wir im direkten, persönlichen Kontakt bei Kunden eingeholt — mit dokumentiertem Einverständnis zur Veröffentlichung.
- Persönliche Einladungslinks: Kunden, die vor dem Start dieses Shops bei uns gekauft haben, können auf Wunsch einen einmalig verwendbaren, persönlichen Bewertungslink erhalten. Solche Links verschicken wir nur individuell und nach vorheriger Zustimmung.
Wie wir die Echtheit sicherstellen
Bewertungen mit dem Hinweis „Verifizierter Kauf" sind solche, deren Kauf wir nachweisen können — entweder weil die Bewertung über den bestellgebundenen Link abgegeben wurde, oder weil wir den Kauf anhand unserer Rechnungsunterlagen geprüft und dokumentiert haben. Bewertungen ohne diesen Hinweis stammen ebenfalls von Personen, die wir persönlich als Kunden kennen; eine technische Kaufprüfung ist bei ihnen jedoch nicht erfolgt.
Prüfung und Veröffentlichung
- Jede Bewertung wird vor der Veröffentlichung von uns gesichtet.
- Veröffentlichte Texte geben wir wörtlich wieder — wir kürzen und redigieren nicht.
- Wir veröffentlichen Bewertungen unabhängig von der Sternezahl. Negative Bewertungen werden nicht unterdrückt; nicht veröffentlicht werden nur Inhalte ohne Produktbezug oder mit rechtswidrigen Bestandteilen.
- Für Bewertungen gewähren wir keine Gegenleistung.
- Namen veröffentlichen wir als Vorname mit abgekürztem Nachnamen (z. B. „Max M.") oder auf Wunsch anonym.
- Englische Fassungen deutschsprachiger Bewertungen sind Übersetzungen und werden als solche gekennzeichnet.
Fragen dazu beantworten wir gern per E-Mail an hello@wattsandgrams.de.